Contacto

Un precio que no coincide con la tienda, un enlace que ya no lleva a nada, un producto emparejado con el que no es, una oferta que ya no existe… avísanos: corregirlo nos interesa más a nosotros que a nadie, porque todo lo que ofrecemos es que el dato sea bueno.

Con que nos digas qué producto y qué has visto, nos sobra. Si escribes desde la propia ficha (el enlace “¿Algo no cuadra en esta ficha?” del final), el correo ya sale con el producto y la dirección dentro.

Avisar de un dato incorrecto →

Ojealoya compara precios que ya son públicos: de las páginas de producto de cada tienda leemos el precio y el enlace, y con eso mostramos la oferta y te mandamos al comprador. No copiamos tu catálogo ni vendemos nada.

Si prefieres que no lo hagamos, basta con que lo pidas.

Escríbenos desde una dirección de la tienda diciendo el dominio, y dejamos de recolectarte. No hace falta que lo justifiques ni que negociemos nada: no ponemos condiciones ni pedimos nada a cambio.

Qué pasa después, en concreto:

• Apagamos tu recolector en cuanto leemos el correo, y te contestamos cuando esté hecho.
• Tus ofertas dejan de verse en la web. Toda oferta que no volvemos a confirmar caduca sola y desaparece, así que en cuestión de días no queda ninguna publicada.
• El histórico de precios ya recogido se conserva en nuestra base, porque es lo que da sentido al Índice, y no se publica anuncio a anuncio. Si eso te supone un problema concreto, dínoslo en el mismo correo y lo resolvemos hablando.

También puedes escribirnos por lo contrario: si algo tuyo sale mal (precio, condición, garantía, tu nombre mal escrito) o quieres contarnos cómo leer bien tu catálogo, nos ahorras trabajo a los dos.

Pedir que dejéis de recolectar mi tienda →

Para acceder, rectificar o borrar tus datos, el correo es el mismo. Qué guardamos y por qué está contado en la política de privacidad — spoiler: casi nada.

No vendemos nada. Ojealoya solo enseña precios de otras tiendas y te enlaza a ellas. Si has comprado en una de esas tiendas, tu pedido, tu devolución y tu garantía son cosa suya: nosotros no tenemos acceso a tu compra y no podemos hacer nada por ti ahí. Escribe directamente a la tienda.

Sí nos interesa saberlo, eso sí, si la experiencia fue mala: no podemos arreglarlo, pero sí decidir a quién seguimos enseñando.

Si tu pregunta es por qué un producto aparece antes que otro, está explicado pantalla por pantalla en cómo ordenamos los resultados. En corto: ordenamos por precio o por dato, y nadie puede pagar por aparecer antes.